隐私政策与数据处理规则

1. 数据收集与同意

当您注册问室平台时，我们收集您的基本信息（如姓名、手机号）。在您使用平台进行预约和咨询时，平台及您的咨询师会收集相关的临床与互动数据。 您勾选注册协议即代表您同意我们处理上述数据。

2. 同意撤回与数据删除

您可以随时在【账号】设置页面选择注销账号来撤回同意。 注销后，您的登录状态将被永久清除，且平台将从服务器物理删除您的平台账号信息。

注意：咨询师在其本地设备（或局域网设备）上通过加密库（如 IndexedDB）记录的临床档案（包括主诉、推断等），出于其执业伦理和防御性存档要求，平台无法单方面删除或解密。这部分数据由咨询师本人直接对您负责。

3. 离线导出与迁移

平台为咨询师提供「本地加密库」导出功能。咨询师可以将其执业数据导出为本地加密文件进行备份或跨设备迁移。平台不强制接管这部分数据，您的敏感临床数据掌握在您的咨询师手中。

4. 数据保留周期

• 平台账号信息： 注销后即刻删除。
• 预约与交易流水： 根据财务与审计合规要求，保留至少 3 年。
• 加密的临床档案： 若存储于平台「可选云」，平台仅保存其加密的密文 Blob 数据。平台没有密钥，无法知晓内容。密文数据将随咨询师的订阅或主动清理策略进行保留或删除。